Tham khảo

Quy định sử dụng BL666 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và BL666 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
BL666 Quy định sử dụng BL666 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ điều khoản hoặc giao dịch bạn cần hỏi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram chính thức Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều kiện xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối SSL trong suốt quá trình nạp và rút qua ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch Mọi kết nối giữa ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tài khoản của bạn đều qua kênh mã hóa SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN phía chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa được xử lý theo quy trình riêng.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại có thể yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu hoặc sau khi có thay đổi chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước ngày áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động bất thường, hoặc giao dịch từ vùng bị hạn chế. Liên hệ Live Chat tiếng Việt kèm thông tin tài khoản để được xem xét cụ thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem xét hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật, không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều chịu điều khoản hiện hành của BL666 đồng thời với chính sách của nhà cung cấp ví. Tên tài khoản ví phải khớp với hồ sơ đã đăng ký; giao dịch không khớp có thể bị giữ để xác minh.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư chưa xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.